FAQs

1

Was ist die „Same time, same station“-Aktion?

Bei dieser Aktion können Sie sich den exakt selben Sitzplatz schon für das nächste Jahr sichern. Diese Aktion ist nur während der Turnierwoche und vor Ort möglich.

2

Wo kann ich mich als Ballkind bewerben?

Alle Informationen über unsere spark7 ballkids und die Möglichkeit, dich dafür anzumelden findest du HIER.

 

3

Wo können Tages-Tickets erworben werden?

Über den offiziellen Ticketshop auf unserer Website oder direkt an den Kassen der Wiener Stadthalle.

4

Wie verwende ich mein E-Ticket?

Nach deinem Kauf bei einem Online-Ticketanbieter deiner Wahl erhältst du per Mail dein E-Ticket zugesandt. Dieses kannst du entweder ausdrucken oder auf deinem Smartphone speichern. Auf dem E-Ticket findest du einen QR-Code, welcher beim Eintritt in die Wiener Stadthalle eingescannt wird. Du kannst den QR-Code entweder auf deinem Handy vorweisen, oder den Ausdruck deiner E-Tickets mitbringen. Achtung beim Eintritt mit dem Handy: Bitte schalte den Kontrast deines Handy-Bildschirms möglichst hell, um Probleme beim Scannen zu vermeiden.

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Gibt es einen Bankomat vor Ort?

Ja, Sie finden einen Bankomat in der Halle F, direkt bei den Kassen der Wiener Stadthalle.

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Gibt es Wochen-Pässe?

Nein, Wochen-Pässe werden nicht angeboten.

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Verbotene Gegenstände

  • Pyrotechnische oder explosive Materialien
  • Megaphone, Tröten, Gashupen und andere Lärm erzeugende Gegenstände, Laserpointer
  • Werkzeuge, Scheren, Fahnen, Helme, Schirme
  • Schuss- und Stichwaffen
  • Professionelles Foto- und Videoequipment
  • Speisen und Getränke
  • Hunde (ausgenommen Blinden- und Begleithunde)
  • Koffer, Rucksäcke und Bälle
  • Kinderwägen, Fahrräder, Rollschuhe, Roller, Skateboards, Hover Boards
  • Computer und Laptops

Die Mitnahme von Taschen, Koffern und Rucksäcken ist am Turniergelände verboten, diese können im Taschendepot der Erste Bank Open hinterlegt werden. Handtaschen, die kleiner sind als ein A4-Blatt (30x21x21 cm), sind vom Verbot ausgeschlossen.

8

Wie sehen die Corona-Maßnahmen in der Stadthalle aus?

Um das Turnier veranstalten zu können, haben wir in enger Zusammenarbeit mit den Behörden ein ausgeklügeltes Hygiene- und Sicherheitskonzept ausgearbeitet. Die wichtigsten Punkte finden Sie hier.

9

Hausordnung der Wiener Stadthalle

Hier finden Sie die Hausordnung der Wiener Stadthalle.

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Wie kann ich Hospitality-Packages bestellen?

Alle Informationen zu unseren Hospitality-Packages (VIP-Tickets, -Logen, -Suites) finden Sie hier.

11

Öffnungszeiten

Liebe Gäste der Erste Bank Open!

Aktuell arbeiten wir gerade an der Festlegung der Öffnungszeiten. Das Turnier findet heuer von 22. bis 30. Oktober 2022 statt. Sobald die exakten Öffnungszeiten feststehen, finden Sie diese hier. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld.

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Dürfen Plastikbecher mit auf die Tribüne genommen werden?

Ja, die Mitnahme von Plastikbechern auf die Tribüne ist erlaubt. Bitte lesen Sie auch die Hausordnung der Wiener Stadthalle.

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Gibt es ein Fundbüro?

Das Fundbüro befindet sich bei der Rezeption. Gegenstände werden laut Hausordnung ausnahmslos dort abgegeben.

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Gibt es eine Garderobe?

Es gilt eine gesetzlich vorgeschriebene Garderobenpflicht nach den Bestimmungen des Wiener Veranstaltungstättengesetzes (Paragraph 12). Es ist behördlich festgelegt, dass Mäntel, Jacken und andere Überbekleidung an der Garderobe abzugeben sind. Garderoben sind im 1. und 2. Rang ausreichend vorhanden.

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Wo kann ich meine Taschen, Koffer, Laptop etc. abgeben?

Am Vorplatz der Wiener Stadthalle gibt es ein Depot, bei dem man seine Gegenstände kostenlos abgeben kann.

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Wann öffnet die Märzparkgarage?

Für Besitzer eines VIP-Parkgutscheines (Veranstalterticket) ist die Einfahrt ab zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich. Sie müssen die Garage bis spätestens 2.00 Uhr früh verlassen.

Alle Selbstzahler können zu jeder Tageszeit einfahren und zahlen das 24-Stunden-Ticket zu 12,- €.

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Weitere Parkmöglichkeiten

Märzparkgarage, Stadthallengarage, Lugner City Garage, Kurzparkzone um die Wiener Stadthalle

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Wofür gilt mein VIP-Ticketparkgutschein?

Dieser gilt ausschließlich in der Märzparkgarage, direkt vor der Wiener Stadthalle. Das Ticket muss bereits bei der Einfahrt gesteckt werden! 

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Können Tickets zurückgegeben oder umgetauscht werden?

Nein, Tickets können nach bezahlter Transaktion nicht mehr umgetauscht, oder retourniert werden.

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Kann ich mit meinem Ticket die Halle verlassen und wieder eintreten?

Ja, das ist durch die Abwicklung mit Scannern möglich. Beim Verlassen der Halle ist allerdings ein „Ausscannen“ UNBEDINGT nötig.

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Wie funktioniert die Bestellung eines Tickets für Rollstuhlfahrer?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Kollegen im Ticketing der Wiener Stadthalle.

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Kann ich mein Ticket auf ein VIP-Ticket upgraden?

Für ein Standard Ticket kann kein Upgrade durchgeführt werden.

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Gibt es Ermäßigungen für Kinder im VIP-Bereich?

Kinder bis 6 Jahren dürfen mit einer Schoßplatzkarte gratis in den VIP-Bereich, ab 6 Jahren muss ein vollwertiges Ticket erworben werden.