Nein, Wochen-Pässe werden nicht angeboten.
Über den offiziellen Ticketshop auf unserer Website oder direkt an den Kassen der Wiener Stadthalle.
Ja, sie finden einen Bankomat in der Halle F, direkt bei den Kassen der Wiener Stadthalle.
Können die Tickets wegen der neuen 2G Regelung storniert werden?
Bitte schicken Sie alle Ticket Anfragen an ticketing@emotiongroup.com.
Sind meine Tickets aus dem vorigen Jahr noch gültig?
Ja, die verschobenen Tickets aus dem vorigen Jahr sind für die diesjährige Veranstaltung gültig. Bitte beachten Sie, dass die Tickets für denselben VeranstaltungsTAG und nicht das Datum gültig sind.
Bekomme ich neue aktualisierte Tickets?
A: Nein, Sie können mit den alten Tickets aus dem Vorjahr die Veranstaltung besuchen, auch mit dem Datum von 2020.
Ich habe noch keine Tickets erhalten. Wann werden diese zugesendet?
Tickets werden kurz vor dem Event digital von uns übermittelt.
Ich habe einen Gutschein. Wo muss ich mich melden?
Bitte melden Sie sich bei ticketing@emotiongroup.com
Ich habe noch keinen Sitzplatz – werden Sitzplätze zugewiesen oder besteht freie Sitzplatzwahl?
Die Sitzplatzzuordnung erfolgt nach dem Bestplatz Prinzip. Sie erhalten noch einen zugewiesenen Sitzplatz.
Wo und wann bekomme ich meinen zugewiesenen Sitzplatz?
Die Tickets und der zugewiesene Sitzplatz werden spätestens 24 Stunden vor Eventbeginn übermittelt.
Die Mitnahme von Taschen, Koffern und Rucksäcken ist am Turniergelände verboten, diese können im Taschendepot der Erste Bank Open hinterlegt werden. Handtaschen, die kleiner sind als ein A4-Blatt (30x21x21 cm), sind vom Verbot ausgeschlossen.
Um das Turnier veranstalten zu können, haben wir in enger Zusammenarbeit mit den Behörden ein ausgeklügeltes Hygiene- und Sicherheitskonzept ausgearbeitet. Die wichtigsten Punkte finden Sie hier.
Es gilt eine gesetzlich vorgeschriebene Garderobenpflicht nach den Bestimmungen des Wiener Veranstaltungstättengesetzes (Paragraph 12). Es ist behördlich festgelegt, dass Mäntel, Jacken und andere Überbekleidung an der Garderobe abzugeben sind. Garderoben sind im 1. und 2. Rang ausreichend vorhanden.
https://www.stadthalle.com/de/kommen/hausordnung
Für VIP-Tickets kontaktieren Sie bitte ticketing@emotiongroup.com, für Logen und VIP-Suiten nehmen Sie bitte Kontakt mit vip@emotiongroup.com auf. Business-Seats wird es aufgrund der COVID-19-Situation erst wieder 2021 geben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Ja, die Mitnahme von Plastikbechern auf die Tribüne ist erlaubt. Bitte lesen Sie auch die Hausordnung der Wiener Stadthalle.
Das Fundbüro befindet sich bei der Rezeption. Gegenstände werden laut Hausordnung ausnahmslos dort abgegeben.
Am Vorplatz der Wiener Stadthalle gibt es ein Depot, bei dem man seine Gegenstände kostenlos abgeben kann.
Für Besitzer eines VIP-Parkgutscheines (Veranstalterticket) ist die Einfahrt ab zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich. Sie müssen die Garage bis spätestens 2.00 Uhr früh verlassen.
Alle Selbstzahler können zu jeder Tageszeit einfahren und zahlen das 24-Stunden-Ticket zu 12,- €.
Märzparkgarage, Stadthallengarage, Lugner City Garage, Kurzparkzone um die Wiener Stadthalle
Dieser gilt ausschließlich in der Märzparkgarage, direkt vor der Wiener Stadthalle. Das Ticket muss bereits bei der Einfahrt gesteckt werden!
Nein, Tickets können nach bezahlter Transaktion nicht mehr umgetauscht, oder retourniert werden.
Ja, das ist durch die Abwicklung mit Scannern möglich. Beim Verlassen der Halle ist allerdings ein „Ausscannen“ UNBEDINGT nötig.
Bei dieser Aktion können Sie sich den exakt selben Sitzplatz schon für das nächste Jahr sichern. Diese Aktion ist nur während der Turnierwoche und vor Ort möglich.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Kollegen im Ticketing der Wiener Stadthalle.
Tickets gelten heuer ausschließlich für den Center Court. Am NextGen Court wird es aus Hygiene- und Sicherheitsgründen heuer kein Publikum geben.
Für ein Standard Ticket kann kein Upgrade durchgeführt werden.
Kinder bis 6 Jahren dürfen mit einer Schoßplatzkarte gratis in den VIP-Bereich, ab 6 Jahren muss ein vollwertiges Ticket erworben werden.